Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ yo 88 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu thay đổi ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu
yo 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo 88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem trong quá trình xử lý hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống yo 88 được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của yo 88 xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho hỗ trợ tài khoản — tiện lợi khi bạn dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh về ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền cá nhân khi sử dụng yo 88.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp tiền. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại trên hệ thống yo 88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Không, ngoại trừ khi bắt buộc để xử lý thanh toán qua đối tác nội địa hoặc khi cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.